Condiciones Generales

1.- General

Las presentes Condiciones Generales tienen como objetivo regular los términos de contratación y venta de los productos ofrecidos en la web www.nexas.es. Estas condiciones están sujetas a las Leyes Españolas y a las Directivas de la Unión Europea que regulan las operaciones de compraventa en comercios minoristas.

Nexas se reserva el derecho de modificar unilateralmente, y sin previo aviso, cualquiera de las condiciones aquí dispuestas, incluyendo los precios de pedidos confirmados que puedan contener errores tipográficos en la base de datos. En estos casos, Nexas ofrecerá al cliente dos opciones: el reembolso íntegro del importe abonado o la sustitución del producto por otro de características similares.

 

2.- Confirmación del pedido.

Se considera que un pedido en www.nexas.es ha sido confirmado cuando se han completado los siguientes pasos:

1. El cliente se ha registrado o ha entrado como invitado en la web aceptando las Condiciones Generales.
2. El cliente ha añadido el producto o productos al carrito.
3. Se ha seleccionado un método de envío disponible.
4. Se ha seleccionado una de las formas de pago ofrecidas.
5. El pago ha sido completado con éxito.

El pedido solo será definitivo una vez aceptado por Nexas. Ningún producto será vendido por debajo de su precio de coste.

 

3. Precios

• Todos los precios indicados en www.nexas.es están expresados en Euros (€) e incluyen el IVA.
• Nexas se reserva el derecho de modificar precios y disponibilidad de productos en cualquier momento y sin previo aviso.

4. Forma de pago

Nexas ofrece los siguientes métodos de pago:

1. Tarjeta de Crédito/Débito: A través de una pasarela segura (Stripe), que acepta tarjetas VISA y MasterCard bajo sistemas de pago securizados.
2. Pago en Multibanco (solo para usuarios portugueses): Disponible con las instrucciones específicas para cada transacción.
3. PayPal: Una opción rápida y segura para realizar pagos.

Los datos de pago introducidos son procesados directamente por las plataformas bancarias y no quedan almacenados en los sistemas de Nexas.

 

5. Disponibilidad y Entrega del pedido.

• La disponibilidad de productos en www.nexas.es se actualiza diariamente.
• Los pedidos confirmados serán enviados desde el almacén en un plazo de 24 a 96 horas para entregas dentro de la península.
• Los pedidos realizados antes de las 12:00 horas serán enviados el mismo día (según disponibilidad de stock). Pedidos después de esa hora serán enviados al día siguiente.
• El cliente es responsable de revisar el estado de los paquetes recibidos antes de firmar el albarán de entrega. Si detecta alguna anomalía, debe indicarlo en el albarán y contactar con Nexas en un plazo máximo de 48 horas.

6. Devolución y desistimiento o revocación.

Nexas acepta devoluciones en los siguientes casos:

1. Producto dañado o defectuoso: El cliente debe informar dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
2. Producto incorrecto: El cliente puede solicitar el cambio dentro de 5 días hábiles, devolviendo el producto en su estado original.
3. Desistimiento: El cliente dispone de 15 días hábiles para devolver un producto si decide no conservarlo. El reembolso se realizará mediante un vale de descuento, siempre que el producto esté en perfecto estado y con su embalaje original intacto.

En todos los casos, el cliente debe contactar previamente con el Departamento Comercial de Nexas a través de info@nexas.es.

 

7. Protección de datos.

Nexas cumple con la normativa del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos personales recopilados se utilizarán únicamente para gestionar los pedidos y mejorar la experiencia del usuario.

• Los clientes tienen derecho a acceder, modificar o eliminar sus datos personales, enviando una solicitud a info@nexas.es.
• Los datos no serán compartidos con terceros, salvo cuando sea necesario para la gestión del pedido (transportistas, procesadores de pago, etc.).

 

7. Cookies.

Nexas utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas cookies no recopilan información personal identificable a menos que sea proporcionada directamente por el cliente. Puedes deshabilitar las cookies en tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de la web.

 

8. Cambios en las Condiciones.

Nexas se reserva el derecho de actualizar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la web con antelación para informar a los clientes.

 

9. Contacto

Para cualquier duda o reclamación, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte:

• Email: info@nexas.es